Buxarla bir problem ortaya çıxdıqda, bu oyun sisteminin istifadəçisi olan ilk hərəkət axtarış motorlarında bir səhv üçün mətni axtarmaq üçündür. Çözüm tapıla bilmirsə, Steam istifadəçisi yalnız bir şey ilə qalır - texniki dəstəklə əlaqə saxlayacaq. Texniki dəstəklə əlaqə saxlayın - prosedur bir baxışdan göründüyü qədər sadə deyil. Buxar dəstəyinə necə yazılacağını öyrənmək üçün oxuyun.
Buxarın dünyanın bir neçə milyonu tərəfindən istifadə edildiyindən Buxarın inkişaf etdiriciləri geniş dəstək sisteminə sahibdirlər. Ən çox dəstək istəkləri artıq hazırlanmış şablonu təqib edəcəkdir. İstifadəçi probleminin mahiyyətinə daha da yaxın addım-addım atmalı və sonunda problemini həll edəcək. Dəstək qrupuna yazmaq üçün bu variantların seçimindən keçməlisiniz. Bundan əlavə, tətbiq üçün xüsusi bir istifadəçi hesabı dəstək xidməti tələb olunur, bu da tamamilə pulsuz olaraq yaradıla bilər.
Steam dəstəyi ilə əlaqə necə
Dəstəklə əlaqə qurmaq üçün lazım olan ilk şey dəstək səhifəsinə daxil olmaqdır. Bunun üçün Steam müştərinin yuxarı menyusunda olan maddələr seçin: Yardım> Buxar dəstəyi.
Sonra Buxar probleminizi seçməlisiniz.
Normal bir şəkildə Buxardan istifadə etməyə mane olan bir problem seçin. Aşağıdakı səhifələrdə daha çox seçim etmək məcburiyyətindəsiniz. Tez və ya daha sonra texniki dəstəklə əlaqə qurmaq üçün düyməni olan bir səhifəyə köçürüləcəksiniz.
Bu düyməni basın. Texniki dəstək hesabında form görünür.
Daha əvvəl də qeyd edildiyi kimi, texniki dəstəklə əlaqə qurarkən istifadə edilməsi lazım olan hesabı və Buxardan hesabı iki fərqli hesabdır. Buna görə, bu texniki dəstəklə əlaqəli ilk əlaqədirsə, yeni texniki dəstək istifadəçi profilini qeydiyyatdan keçirməlisiniz. Bu, Steam və ya hər hansı bir forumda istifadəçi qeydiyyatı ilə eyni şəkildə həyata keçirilir.
"Hesab yaratmaq" düyməsini basmalısınız, sonra hesabınızla əlaqəli olan adınız, girişiniz, şifrənizi, e-poçtunuzu - yeni hesabın detallarını daxil edin. Bundan sonra, siz robot olmadığınızı təsdiqləmək üçün captcha-a daxil olmalısınız və hesab yaratmaq üçün düyməni basın.
E-poçt ünvanınıza təsdiq məktubu göndəriləcək. Poçt qutunuza gedin və profilinizi aktivləşdirmək üçün linki vurun.
Bundan sonra, bir istifadəçi adı və ya e-poçt ünvanı və parol daxil edərək, Steam dəstək istifadəçi hesabınıza daxil ola bilərsiniz.
Yenidən dəstək düyməsini basın.
Buxar texniki dəstəyi üçün mesaj giriş forması artıq açılacaqdır.
Sualınızın kateqoriyasını seçməlisiniz. Sonra sualın cavablandırılmasına cavab verən sualın bir alt kateqoriyasını seçməlisiniz.
Bundan sonra Steam işçilərinə göndəriləcək bir mesaj giriş forması görünür.
Problemi "Mövzu" sahəsində qeyd edin. Sonra mesajın mətnində problemi ətraflı yaz. İstəsəniz, problemin mahiyyətini ortaya çıxartmağa kömək edəcək faylları əlavə edə bilərsiniz. Probleminizi göstərmək üçün bir sıra əlavə sahələri doldurmaq məcburiyyətindəsiniz. Biz müəyyən bir problemlə əlaqəli sahələrdən danışırıq. Məsələn, hesabınızdan oğurlanmış bir oyun varsa, onun əsasını və s. Göstərə bilərsiniz.
Sualın bütün mətni Rusiyada yazıla bilər, çünki Steam dünyanın müxtəlif ölkələrindən olan istifadəçilərlə işləyəcək şöbələri var. Rusiya üçün iş Rus dilli dəstək xidmət işçiləri tərəfindən həyata keçirilir. Əsas odur ki, problem mümkün qədər ətraflı təsvir edilmişdir. Bütün bunların necə başladığını, problemi həll etmək üçün nə etdiyini təsvir edin.
Bir mesajı daxil etdikdən sonra, sorğunuzu göndərmək üçün "Sual ver" düyməsini basın.
Sualınız dəstək xidmətinə gedəcək. Cavab adətən bir neçə saat çəkir. Müştəri dəstəyi ilə yazışmalar, sorğunuzun səhifəsində saxlanacaq. Ayrıca, dəstək xidmətindən cavablar e-poçtunuza təkrarlanacaq. Problem həll edildikdən sonra problemi bileti bağlaya bilərsiniz.
İndi bu oyun sistemində oyun, ödəniş və ya hesabla bağlı problemləri həll etmək üçün Steam texniki dəstəyi ilə necə əlaqə quracağınızı bilirsiniz.
