Mail.Ru Mail Dəstək Xidmətinə müraciət etmək

İnternetin Rus dilli seqmentində Mail.ru Mail xidməti ən populyarlardan biridir və çox funksiyaları olan olduqca etibarlı elektron poçt ünvanını inkişaf etdirir. Bəzən onun işində təcrid olunmuş problemlər ola bilər, texniki mütəxəssislərin müdaxiləsi olmadan müəyyən edilə bilməz. Bugünkü məqalənin gedişində, Mail.Ru texniki dəstəyinə necə baş çəkə biləcəyik.

Mail.Ru Mail Dəstəkinin Yazılması

Mail.Ru layihələrinin əksəriyyəti üçün ümumi hesaba baxmayaraq poçt dəstəyi digər xidmətlərdən ayrı işləyir. Problemləri həll etmək üçün problemin həlli üçün iki varianta müraciət edə bilərsiniz.

Variant 1: Kömək bölməsi

Birbaşa poçt xidmətlərinin əksəriyyətindən fərqli olaraq, Mail.Ru müştəri dəstəklə əlaqə qurmaq üçün hər hansı bir forma vermir. Ancaq xüsusi bir bölüm istifadə edə bilərsiniz. "Kömək", demək olar ki, hər hansı bir problemin həlli üçün göstərişlər var.

  1. Mail.Ru poçt qutusunu açın və üst paneldə düyməni basın. "Daha çox".
  2. Görünən siyahıdan seçin "Kömək".
  3. Bölmə açıldıqdan sonra "Kömək" Mövcud linkləri oxuyun. Bir mövzu seçin və təlimatları diqqətlə izləyin.
  4. Bundan əlavə, diqqət edin "Video Tips"problemlərin həlli üçün bir çox təlimat və qısa klip şəklində bəzi funksiyalar toplanmışdır.

Bu bölmənin istifadəsi çətin deyil və buna görə də bu seçim sona çatır.

Seçim 2: Məktub göndərilməsi

Yardım bölməsinin diqqətlə araşdırılmasından sonra problemi həll edə bilmədikdə, poçt qutusundan xüsusi ünvana bir məktub göndərərək texniki dəstəklə əlaqə saxlayın. Mail.Ru poçtu ilə məktubların göndərilməsi mövzusu ayrı bir məqalədə ətraflı müzakirə olunur.

Daha ətraflı: Mail.Ru-da bir e-poçt göndərmək

  1. Poçt qutunuza gedin və vurun "Məktub yaz" səhifənin yuxarı sol küncündə.
  2. Sahədə "To" Aşağıdakı dəstək ünvanı göstərin. Dəyişiklik olmadan göstərilməlidir.

    [email protected]

  3. Sayı "Mövzu" problemin mahiyyətini və ünsiyyət səbəbini tam əks etdirməlidir. Bu fikri qısa bir şəkildə ifadə etmək üçün cəhd edin, ancaq informativdir.
  4. Məktubun əsas mətn qutusu problemin ətraflı təsviri üçün nəzərdə tutulmuşdur. Qutunun qeydiyyata alındığı tarix, telefon nömrəsi, sahibi adı və s. Kimi maksimum aydınlaşdırıcı məlumatları da əlavə etməlidir.

    Qrafik əlavələrdən istifadə etməyin və ya mətni mövcud vasitələrlə formatlaşdırmayın. Əks halda mesajınız spam kimi olacaq və blok ola bilər.

  5. Bundan əlavə, problemin bir neçə ekran görüntüsünü əlavə edə bilərsiniz "Fayl əlavə et". Bununla yanaşı, mütəxəssislər poçt qutusuna çıxışınızın olmasını təmin edəcəklər.
  6. Məktubun hazırlanmasını tamamladıqdan sonra, səhvlər üçün yenidən yoxlayın. Tamamlamaq üçün düyməni istifadə edin "Göndər".

    Siz uğurlu göndərmə haqqında bir bildiriş alırsınız. Məktub, gözlənildiyi kimi, qovluğa köçürüləcək "Göndərilən".

Apellyasiya şikayətinə göndərilmə və cavab alınma müddəti arasında gecikmə 5 günə qədərdir. Bəzi hallarda emal daha az və ya əksinə daha çox vaxt alır.

Bir mesaj göndərərkən yalnız bu e-mail ilə bağlı suallarla müraciət edərkən resursın qaydalarını nəzərə almaq vacibdir.