Sosial şəbəkələrin istifadəsi prosesində resursların istifadəçisi özü həll edə bilməyəcək suallar və problemlər ola bilər. Məsələn, profilinizə parol bərpası, başqa bir iştirakçıya şikayət, şikayətə mane olan bir səhifə, qeydiyyatda çətinliklər və daha çox. Belə hallarda müştərilərə dəstək xidməti var, onların vəzifəsi müxtəlif məsələlər üzrə praktik yardım və məsləhətlər verməkdir.
Biz Odnoklassniki dəstək xidmətinə yazırıq
Odnoklassniki kimi məşhur bir ictimai şəbəkədə, öz dəstək xidməti təbii olaraq fəaliyyət göstərir. Qeyd edək ki, bu strukturun rəsmi telefon nömrəsi yoxdur və buna görə də saytın tam versiyasında və ya Android və iOS üçün mobil tətbiqlərdə problemlərini həll etmək üçün elektron poçt vasitəsi ilə son müraciət kimi kömək istəmək lazımdır.
Metod 1: Saytın tam versiyası
Odnoklassniki saytında, ya da istifadəçi adınızı və şifrənizi yazmadan profilinizə dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Doğru, ikinci halda, mesaj funksionallığı bir qədər məhdud olacaq.
- Odnoklassniki.ru saytına gedirik, istifadəçi adını və şifrənizi daxil edin, sağ üst köşedeki sayfanızda kiçik bir fotoğrafı, sözde avatar görüyoruz. Bunun üzərinə basın.
- Görünən menyuda maddəni seçin "Kömək".
- Hesaba giriş olmadıqda, səhifənin altındakı düyməni basırıq "Kömək".
- Bölmədə "Kömək" Sorğunuzun cavabını istinad məlumatlarının bazasında axtarışdan istifadə edə bilərsiniz.
- Dəstək xidmətinə yazılı müraciət etsəniz, onda bir bölüm axtarırıq. "Faydalı məlumatlar" səhifənin dibində.
- Burada maddə ilə maraqlanırıq "Dəstəklə əlaqə".
- Sağ sütunda lazımi istinad məlumatları öyrənirik və xəttin üzərinə vuracağıq. "Əlaqə dəstəyi".
- Dəstək Xidmətinə məktubun doldurulması üçün bir forma açılır. Sorğunun məqsədini seçin, cavab vermək üçün e-poçt ünvanınızı daxil edin, problemi təsvir edin, zərurət yarandıqda, faylı əlavə edin (adətən problemi daha aydın göstərən bir ekran görüntüsü) və "Mesaj göndər".
- İndi ekspertlərdən bir cavab gözləmək lazımdır. Səbr edin və bir saatdan bir neçə günə qədər gözləyin.
Metod 2: OK ilə əlaqə saxlayın
Odnoklassniki dəstək xidmətinə rəsmi sayt qrupu vasitəsilə müraciət edə bilərsiniz. Lakin bu üsul hesabınıza daxil olmaq mümkündürsə mümkün olacaq.
- Sayt daxil, daxil olun, sol sütuna basın "Qruplar".
- Axtarış çubuğundaki topluluk sayfasında aşağıdakıları yazın: "Sinif yoldaşları". Rəsm qrupuna gedin "Sinif yoldaşları. Hər şey yaxşıdır! ". Qoşulma lazım deyil.
- Cəmiyyət adı altında yazıya baxırıq: "Suallarınız və ya təklifləriniz varmı? Yaz! " Bunun üzərinə basın.
- Pəncərəyə düşdük "Dəstəklə əlaqə" 1-ci üsulla müqayisədə, şikayətimizi moderatorlara təqdim edirik və göndəririk.
Metod 3: Mobil tətbiq
Odnoklassniki dəstək xidmətinə və Android və iOS üçün mobil tətbiqlərə məktub yaza bilərsiniz. Və burada çətinlik yaşamayacaqsınız.
- Proqramı başladın, profilinizi daxil edin, ekranın yuxarı sol küncündə üç bar ilə düyməni basın.
- Menyudan aşağıya gedin, biz maddəni tapırıq "Yaradıcılara yaz"Bizə nə lazımdır.
- Dəstək Xidmətləri pəncərəsi görünür. Birincisi, açılır siyahıdan apellyasiya hədəfini seçin.
- Sonra biz sorğunun mövzusunu və kateqoriyasını seçirik, geribildirim üçün elektron poçtu, giriş ünvanınızı yazın, problemi təsvir edin və vurun "Göndər".
Metod 4: E-poçt
Nəhayət, şikayətinizi və ya sualınızı Odnoklassniki rejissorlarına göndərmək üçün ən son üsul onlara e-poçt qutusuna məktub yazmaqdır. OK Dəstək Xidməti Ünvan:
Mütəxəssislər üç iş günü ərzində sizə cavab verəcəklər.
Gördüyümüz kimi, Odnoklassniki sosial şəbəkəsinin istifadəçisi ilə bağlı bir problem olduqda, bu resursun dəstək mütəxəssislərindən kömək istəmək üçün bir neçə yol vardır. Moderatorları qəzəbli mesajlar atmadan əvvəl, sitenin istinad şöbəsini diqqətlə oxuyun, hal-hazırda vəziyyətinizə uyğun bir həll təsvir edilə bilər.
Həmçinin baxın: Odnoklassniki-də səhifəni bərpa edin
