AliExpress, təəssüf ki, yalnız yaxşı mallarla xahiş etməklə deyil, həm də kədərlənməyə qadirdir. Və bu, yalnız qüsurlu sifarişlər, satıcılarla mübahisələr və pul itkisi haqqında deyil. Xidmətdən istifadənin mümkün problemlərindən biri ona daxil olmaq üçün qeyri-mümkündür. Xoşbəxtlikdən, hər bir problem öz həllini tapır.
Səbəb 1: Saytda dəyişikliklər
AliExpress daim inkişaf edir, çünki saytın strukturu və görünüşü mütəmadi olaraq yenilənir. Təkmilləşdirmə variantlarının çeşidi olduqca böyük ola bilər - yeni məhsul kateqoriyalarının kataloqu üçün adi strukturun optimallaşdırılmasına qədər birbaşa əlavə olunmasından. Xüsusilə sonuncu versiyada, istifadəçilər köhnə əlaqələri və ya yer imlerini istifadə edərək sayta keçid hesabın və ya saytın köhnə və passiv olmayan giriş səhifəsinə çevrilməsinin faktı ilə qarşılaşa bilər. Əlbəttə, xidmət eyni zamanda işləməyəcək. Bir neçə dəfə oxşar problem artıq yaranmışdır, xidmətin yaradıcıları qlobal olaraq saytın və giriş prosedurlarını yeniləyəndə.
Həll
Köhnə bağlantılar və ya yer imleri istifadə etmədən saytınıza yenidən daxil olunmalıdır. Axtarış motorunda site adını daxil etməli və sonra verilən nəticələrə girməlisiniz.
Əlbəttə, yeniləmədən sonra Əli dərhal axtarış sistemlərində yeni ünvanları təsdiqləyir, buna görə heç bir problem olmur. İstifadəçi girişin müvəffəqiyyətli olduğuna və saytın işlədiyinə əmin olduqdan sonra onu təkrar qeyd edə bilərsiniz. Ayrıca, bir mobil proqram istifadə edərək problemləri kökündən aradan qaldırmaq mümkündür.
Səbəb 2: Müvəqqəti müvəqqəti çatışmazlıq
AliExpress, gündə milyonlarla əməliyyatlarla işləyən böyük bir beynəlxalq xidmətdir. Əlbəttə ki, saytın çox sayda istəkləri səbəbindən sadəcə uğursuz ola bilər. Sözsüz ki, sayt bütün təhlükəsizliyi və təhlili ilə alıcıların axını altına düşə bilər. Xüsusilə tez-tez bu vəziyyət, məsələn, Qara Cümə günü ənənəvi satış zamanı müşahidə olunur.
Hər hansı bir əsas texniki iş zamanı xidmətin müvəqqəti pozulması və ya tamamilə dayandırılması ehtimal olunur. Çox vaxt istifadəçilər, avtorizasiya səhifəsində parol və giriş üçün heç bir sahə olmadığı faktı ilə üzləşirlər. Bir qayda olaraq, bu, sadəcə texniki xidmət zamanı baş verir.
Həll
Daha sonra xidmətdən istifadə edin, xüsusilə də səbəbi bilinirsə (eyni Christmas satışı), daha sonra yenidən işləməyə cəhd edə bilərsiniz. Sayt texniki işə başlamışsa, bu haqda istifadəçiyə məlumat verin. Yaxın vaxtlarda proqramçılar bu dövr üçün saytdan çıxmamağa çalışırlar.
Bir qayda olaraq, Əliyin rəhbərliyi həmişə xidmət qəzasının baş verdiyi halda istifadəçilərlə görüşür və narahatçılığı ödəyir. Məsələn, prosesdə alıcı ilə satıcı arasındakı bir mübahisə aparıldığı təqdirdə, hər tərəfin cavab vermə müddəti texniki cəhətdən sökülməyə davam etmək mümkün olmadığını nəzərə alaraq artır.
Səbəb 3: Giriş alqoritmlərinin pozulması
Bundan əlavə, bir qəzanın texniki imkanları xidmətin hazırda xüsusi icazə metodları ilə bağlı bir problemi ola bilər. Bir çox səbəb ola bilər - məsələn, hesaba daxil olma seçimini optimallaşdırmaq üçün texniki işlər aparılır.
Tez-tez bu problem sosial şəbəkələrdə və ya bir haqq-hesab vasitəsilə baş verdiyi hallarda baş verir Google. Problem hər iki tərəfdə də ola bilər - Əli də işə yaramır və ya girişin baş verdiyi xidmətdir.
Həll
Cəmi iki həll var. Birincisi, işçilərin öz problemlərini həll etməsini gözləməkdir. Bu, təcili olaraq bir şey yoxlamağa ehtiyac olmadığı hallarda ən uyğun vəziyyətdədir. Məsələn, heç bir mübahisə yoxdur, paket yaxın gələcəkdə çatmır, tədarükçülə mühüm dialoq yoxdur və s.
İkinci həll yolu daxil etmək üçün başqa bir üsuldan istifadə etməkdir.
İstifadəçi bilə-bilə bu problemlə təmin olunduqda və onun hesabını müxtəlif şəbəkələrə və xidmətlərə bağladıqda və istənilən üsulla icazə verə bilər. Çox vaxt, onlardan biri hələ də işləyir.
Dərs: AliExpress-də qeydiyyatdan keçin və daxil olun
Səbəb 4: ISP Problemi
Şübhəsiz ki, saytın giriş problemi İnternetlə bağlı problemlərlə üzləşə bilər. Təchizatçı AliExpress saytına girişi maneə törətdiyini və ya düzgün işlənməmiş istəkləri olduğu hallar var. Həmçinin, problem daha qlobal ola bilər - İnternet heç işləməyəcək.
Həll
Birinci və sadə - İnternet bağlantısının fəaliyyətini yoxlamaq lazımdır. Bunu etmək üçün digər saytlardan istifadə etməyə çalışın. Problemləri aşkar etdikdə, əlaqəni yenidən başladın və ya provayderlə əlaqə saxlayın.
Yalnız AliExpress və əlaqəli ünvanlar (məsələn, məhsullara birbaşa keçidlər) işləməyirsə, onda ilk cəhd etməlisiniz proxy və ya VPN. Bunun üçün brauzer üçün çox sayda plugin var. Əlaqənin anonimliyi və digər ölkələrə köçürülməsi IP-yə saytınıza qoşulmağa kömək edə bilər.
Başqa bir seçim provayderə zəng etmək və problemlə məşğul olmaq istəməsidir. Əli cinayət şəbəkəsi deyil, buna görə də bu gün bir qaynağı qəsdən maneə törətmək istəyən az tanınan İnternet xidmət provayderləri. Bir problem varsa, ən çox ehtimal şəbəkə səhvlərindən və ya texniki işlərdən ibarətdir.
Səbəb 5: Hesabını itirmişdir
Tez-tez istifadəçi sadəcə hesaba hücum etdiyində və giriş məlumatını dəyişdikdə bir ssenari var.
Bundan əlavə, problem olduqca qanuni səbəblərdən istifadə edilə bilməməsi ilə bağlı ola bilər. Birincisi, istifadəçi öz profilini silinmişdir. İkincisi, istifadəçinin xidmətdən istifadə qaydalarını pozduğuna görə bloklandı.
Həll
Bu vəziyyətdə tərəddüd etməyin. Əvvəlcə kompüterinizi şəxsi məlumatların oğurlanmasına səbəb olan virusları yoxlamaq lazımdır. Bu addım olmadan şifrəni bərpa etmək üçün daha çox cəhdlər mənasızdır, çünki malware daha sonra məlumatları oğurlaya bilər.
Sonra parol bərpa etmək lazımdır.
Dərs: AliExpress-də parolun bərpası necədir.
Sayta müvəffəqiyyətlə girildikdən sonra ziyanı qiymətləndirməkdir. Birincisi, müəyyən ünvana, son sifarişlərə (onların çatdırılma ünvanı dəyişdirilmiş olub-olmadığını) yoxlamaq və s. Müştəri dəstəyinə müraciət etmək və istifadəçi girişini itirmiş zaman müddəti üçün hesabdakı əməliyyatlar və dəyişikliklərin detallarını istəmək ən yaxşısıdır.
Qaydaların və ya istifadəçinin iradəsinin pozulması səbəbindən hesabın bloklandığı halda, onu yenidən tətbiq etməlisiniz. qeydiyyatdan keçmək.
Səbəb 6: İstifadəçinin proqram pozulması
Sonda problemlər istifadəçinin kompüterində ola bilər. Bu halda variantlar aşağıdakılardır:
- Virusların fəaliyyəti. Bəziləri, şəxsi məlumatları və istifadəçi fondlarını oğurlamaq üçün saxta AliExpress versiyalarına yönəldir.
Həll yolu - antivirus proqramları ilə kompüterinizin hərtərəfli taraması. Məsələn, istifadə edə bilərsiniz Dr.Web CureIt!
- Əksinə, antivirusların fəaliyyəti. Bəzi hallarda, Kaspersky Anti-Virus əməliyyatının dayandırılması problemin həllinə kömək etdi.
Həll variant - müvəqqəti olaraq cəhd edin antivirus proqramını aradan buraxın.
- İnternetə qoşulmaq üçün proqramın səhv işi. Kompüter modem istifadəçilərinə simsiz şəbəkələrə qoşulmaq üçün aktualdır - məsələn, 3G-dən MTS-dən istifadə etmək.
Həll yolu seçimi - kompüteri yenidən başladın və proqramı əlaqələndirin, sürücüləri yeniləyin modem
- Yavaş kompüter performansı. Buna görə, brauzer AliExpress-ə istinadən deyil, heç bir sayt aça bilməz.
Həll yolu seçimi - bütün lazımsız proqramlar, oyunlar və prosesləri bağlamaq Task Manager, zibil sistemini təmizləyin, kompüterinizi yenidən başladın.
Dərs: Kompüter performansını necə artırmaq olar?
Mobil tətbiq
AliExpress rəsmi mobil tətbiqindən istifadə edərək hesabınıza daxil olmaq problemlərini də qeyd etməlisiniz. Burada ən tez-tez üç səbəb ola bilər:
- Birincisi, tətbiq yeniləməni tələb edə bilər. Yeniləmə vacibdirsə, bu problem xüsusilə canlı şəkildə müşahidə olunur. Çözüm, proqramı sadəcə yeniləməkdir.
- İkincisi, problem mobil cihazda özünü əhatə edə bilər. Çözmək üçün telefonu və ya tableti yenidən başlasa kifayətdir.
- Üçüncüsü, mobil cihazda internetlə bağlı problemlər ola bilər. Şəbəkəyə yenidən qoşulmalı və ya ən güclü siqnal qaynağını seçin və ya yenidən cihazı yenidən başlamağa çalışmalısınız.
Xahiş etdiyimiz kimi, AliExpress xidməti ilə bağlı bir çox problem müvəqqəti və ya asanlıqla həll olunur. Sorunların bir şeyə tənqidi təsiri üçün yeganə variant, istifadəçinin dərhal saytdan istifadə etməsi lazım olduqda, məsələn, açıq bir mübahisə və ya satıcının sifarişi ilə müzakirə edildikdə. Belə vəziyyətlərdə sinir olmamaq və səbr etməmək daha yaxşıdır - əgər problem həllini konstruktiv şəkildə həll edərsə, problem uzun müddət siteye nadir hallarda yaxınlaşır.
