Kompüter təmiri xidmətlərini seçməkdə çətinliklər
Evdə, ofisdə və ya öz atelyelərində kompüter təmirini həyata keçirən müxtəlif şirkətlər və özəl sənətkarlar indi çox tələbat tələb edir və Rusiyada nisbətən kiçik şəhərlərdə də geniş şəkildə təmsil olunur. Bu təəccüblü deyil: kompüter, tez-tez tək bir surətdə deyil, bizim zamanımız demək olar ki, hər bir ailədədir. Şirkətlərin ofisləri haqqında danışırıqsa, bu binaları kompüter və əlaqəli ofis avadanlığı olmadan təsəvvür etmək qeyri-mümkündür - çox sayda proses kompüter texnologiyasından və başqa bir şeydən istifadə edilmir.
Lakin kompüter təmiri və kompüter yardımı üçün podratçı seçiminin geniş imkanlarına baxmayaraq, bu seçim çətin ola bilər. Üstəlik, ustadın işinin nəticəsi xəyal qırıqlığı yarada bilər: keyfiyyət və ya qiymət. Mən bunun qarşısını almaq üçün sizə ətraflı məlumat verməyə çalışacağam.
Son 4 il ərzində müxtəlif şirkətlərdə kompüterlərin saxlanılması və təmiri, habelə fiziki şəxslərə evdə kompüter yardımı göstərilməsi ilə məşğul olmuşam. Bu müddət ərzində bu cür xidmətləri göstərən 4 şirkətdə işləmək imkanı qazandım. Onlardan ikisi "yaxşı", digərləri isə "pis" deyilə bilər. Hal-hazırda fərdi olaraq çalışıram. Hər halda, mövcud təcrübə mənə bir dərəcədə ayırmaq və təşkilatların bəzi əlamətlərini qeyd etmək imkanı verir, bu nümayəndələri ilə əlaqə qurur, müştərinin xəyal qırıqlığı çox güman. Bu məlumatı sizinlə bölüşməyə çalışacağam.
Həmçinin veb-saytımda tədricən müxtəlif şəhərlərdə kompüterlərin təmiri ilə məşğul olan şirkətlərin kataloqlarını, eləcə də kompüter yardımçı firmalarının siyah siyahısını yaratmaq qərarına gəldim.
Məqalə aşağıdakı cədvəllərdən ibarətdir:
- Usta tapmaq üçün kimə çağırılmalıdır?
- Bir kompüter şirkətini telefonla çağırarkən əlverişsiz mütəxəssisləri necə yandırmaq olar?
- Təmir kompüterinin monitorinqi
- Bir kompüterlə sadə yardım üçün çox pul ödəmək
- Moskvada kompüterlərin təmiri barədə söhbət
Kompüter yardımı: kimə zəng etmək?
Bir kompüter, eləcə də başqa bir texnikanın, birdən-birə və eyni zamanda ən uyğunsuz anı qırmaq qabiliyyətinə malikdir, əksəriyyəti lazım olduqda - sabah valyuta və ya mühasibat hesabatlarını təqdim etmək üçün elektron poçtun dəqiqədən dəqiqəyə çıxması lazımdır Ən əhəmiyyətli mesaj və s. Nəticədə, çox təcili olaraq, indi də bir kompüterlə kömək lazımdır.
Həm internet, həm də çap mediasında, eləcə də şəhərinizdə olan bütün reklam sahələrində, mütləq peşəkarlar tərəfindən pulsuz səyahət və 100 rubldan olan işlərin qiyməti ilə biznesinizin peşəkarlar tərəfindən kompüterlərin təcili təmiri barədə elanları görəcəksiniz. Şəxsən, demək olar ki, mən müştəriyə pulsuz olaraq səyahət edirəm və əgər diaqnozdan əlavə, heç bir şey görülmürsə və ya belə deyilsə, xidmətimin qiyməti 0 rubl təşkil edir. Digər tərəfdən kompüterləri 100 rubl üçün təmir etmirəm və əminəm ki, heç kim təmir edə bilməz.
Birincisi, mən çoxsaylı reklamlarda gördüyünüz səhv telefon nömrələrini yığmağa gəlirəm, ancaq artıq kompüter təmiri xidmətlərini xahiş etmək istəyən dostlarınızı axtarmağa gəlirəm. Bəlkə sənə işini yaxşı bilən və bunun üçün lazımi bir qiymət verən yaxşı bir usta məsləhət verəcəkdir. Yoxsa, hər halda, onlar heç bir yerə getməyəcəklərini sizə xəbər verəcəklər. "Nüfuzlu" firmalar və sənətkarların əlamətdarlarından biri problemli bir kompüterlə birdəfəlik birdəfəlik maksimuma çatdırmaq, həmin müştərinin daimi olması üçün bir vəzifə qoymadan diqqət mərkəzindədir. Bununla yanaşı, kompüter istifadəçilərinə kompüterlərin təmiri və qurulmasında kömək edən bir sıra təşkilatlar, birbaşa namizədlərə bəyan edirlər ki, onların gəlirləri bir mütəxəssisin müştərilərdən alındığı məbləğdən asılıdır. Həm də bu cür şirkətlərin həmişə təmir mühəndisləri üçün vacib olduğu səbəbidir - hər kəs bu iş stilini sevmir.
Dostlarınız sizi hər kəsə tövsiyə edə bilmədikdə, reklamları zəng etmək vaxtıdır. Kompüter təmir şirkətinin reklam materiallarının keyfiyyəti və miqdarı və master tərəfindən aparılan əməliyyatların keyfiyyəti və qiyməti ilə razılıq dərəcəsi arasında birbaşa korrelyasiya görmədim. Konvensiya "yaxşı" və "pis" qəzetdə yarım zolaqlı rəngli reklamlarda və lazer printerində çap olunan A5 ölçülü çarşaflarda, sanki qapılarında asılı olaraq eyni dərəcədə tez-tez rast gəlinir.
Lakin müəyyən bir təklif üzrə kompüter yardımı üçün müraciət etmək məqsədi ilə müəyyən nəticələr telefonla danışıqdan sonra verilə bilər.
Bir kompüter şirkəti çağırarkən nə axtaracaqsınız
Birincisi, kompüterlə telefonla problemin dəqiq təfərrüatlarını verə bilərsənsə, bunu edin və təmirin təxmin edilən xərclərini tapın. Hamısı deyil, əksər hallarda bu qiymət müəyyənləşdirmək mümkündür.
Kompüter yardımı xidmətlərinin yaxşı bir ustası
Məsələn, əgər mənə zəng etsəniz və bir virusun aradan qaldırılması və ya Windows'u yenidən bərpa etməyiniz lazım olduğunu söyləyərsənsə, həm aşağı, həm də yuxarı qiymət məhdudiyyətlərini təyin edə bilərəm. Əgər bu məqsədlə hər hansı bir şəkildə birbaşa cavab verməsə, "Windows 500 rubldan yüklə" deyirsinizsə, belə bir şeyə aydınlıq gətirməyə çalışın: "Doğrudanmı ki, əgər mən sabit diskə format verən sihirbəni çağırsam (və ya data ), Windows 8 və bunun üçün bütün sürücüləri quraşdırır, onda 500 rubl ödəyəcəyəm? ".
Əgər sabit diskinizin biçimlendirilmesinin və sürücülərin quraşdırılmasının ayrı bir xidmət olduğunu deyirsinizsə (və onlar qiymət siyahısına baxdığınızı deyirlərsə, qiymət siyahısında qiymətlərimiz var) və həmçinin Windows yükləməsindən əlavə, əməliyyat sistemini konfiqurasiya etməli, bu, pisləşməmək üçün yaxşıdır. Çox güman ki, bunları sizə xəbər verməyəcəklər - "pis" qiymətləri demək olar ki, heç vaxt çağırırlar. Mən məbləği və ya ən azı məhdudiyyətlərini verə biləcək digər mütəxəssisləri çağırmaq məsləhət görürəm, yəni. 500-dən 1500 rubluya qədər, mənə inanıram, "300 rubl" dan daha yaxşıdır və ətraflı məlumat verməkdən imtina edirəm.
Xatırladaq ki, yuxarıda göstərilənlər yalnız ən azı təxminən kompüterinizə tam olaraq nə oldu bildiyiniz halda tətbiq olunur. Və yoxsa? Bu vəziyyətdə, maraqlandıran detalları aşkar edərək, telefonda insanlar normal göründüyünü görsəydilər, masteru çağırsınlar və sonra bunu anlayacağıq. Başqa bir şeyə məsləhət vermək çətindir.
Quraşdırma və təmir kompüter master
Beləliklə, kompüter yardım mütəxəssisi evinizə və ya ofisinizə gəldi, problemi araşdırdı və ... Əgər əvvəlcədən razılaşdırılmış qiymətə və hansı xüsusi xidmətləri lazım olsa, bütün razılaşdırılmış işlərin görülməsini gözləyin. Xidmətçinin xərcləri razılaşdırılmış məbləğdə olub-olmadığını və ya bir qədər gözlənilmədən əlavə ödənişli tədbirlərin tələb olunacağına dair bir mütəxəssis ilə aydınlıq gətirmək də faydalıdır. Buna uyğun olaraq qərar verin.
Əgər kompüterlə problemin mahiyyəti əvvəlcədən sənə məlum deyilsə, xahiş etdiyindən sonra sənə xahiş etsin ki, tam olaraq nə edəcəyini və bunun nə qədər başa gələcəyini əvvəlcədən xəbərdar et. Məqsədləri "orada görünür" olacaq, yəni hər hansı cavablar azalacaq. tamamlanmadan kompüterin təmiri üçün təxminən bir qiymət vermək istəməməsi, ümumi məbləğ elan ediləcəyi anda səmimi bir sürprizinizin harfi ola bilər.
Niyə diqqətinizi keyfiyyətin deyil, qiymət məsələsinə cəlb edirəm?
Təəssüf ki, peşə səviyyəsinin, təcrübənin və bacarıqların səviyyəsinin PC adlı təmir və quraşdırma sehrbazından nə olacağını qabaqcadan bilmək çətindir. Hələ də çox şey öyrənən yüksək səviyyəli mütəxəssislər və gənclər eyni firma ilə işləyə bilərlər. Hər halda, hətta ən "sərin" mütəxəssisi, kompüter təmirində super mütəxəssisdən, saxta məlumatlardan (fırıldaqçılıqdan çəkinə bilər) və bir şüşədə aktiv satışdan daha az zərərli olur. Seçim açıq deyilsə, ilk növbədə scammers'i kəsmək yaxşıdır: 17 yaşındakı bir uşaq, Windows'u yenidən quraşdıraraq (yəni optimal şəkildə deyil, həll edir) hər hansı bir kompüter problemini həll edir və ya baş verən problemlərin əsl səbəbini təyin etməkdə çətinlik çəkir. yarım aylıq əmək haqqı olmadan buraxın. Hamuru kəsməyi hədəfləyən bir şirkətdə, hətta bir yaxşı usta işi növbəti hissədə müzakirə edildiyi kimi, ən suboptimal şəkildə həyata keçirəcəkdir.
Virusların aradan qaldırılması üçün 10 min rubl ödəmək
Bir kompüter təmir şirkətində ilk iş gördüyümdə, gələcək direktor dərhal sifarişin 30 faizini alacaqlarını elan etdi və mənim müştərilərimdən daha çox muzd almaq, işdən sonrakı qədər qiymət haqqında məlumat verməməyi və daha bir sıra praktik göstərişlər verdiyim üçün məni maraqlandırdı. İş yerinin ikinci günündə bir qiymətli siyahıda göstərilən qiymət üçün müştəriyə bir masaüstünden bir pankart silindiğimde rejissorla uzun müddət danışmaq məcburiyyətindəydim. Mən xatırladıb, sanki: "Biz bannerləri silmir, Windows'u yenidən bərpa edirik." Mən çox tez bu kiçik biznesdən ayrıldım, amma daha sonra ortaya çıxdı ki, əvvəlcə düşündüm ki, hər şeyi etmək bu yol çox, çox tipikdir və adi bir şey deyil.
Permdan kompüter şirkəti tərəfindən həyata keçirilən işin yaxşı bir hərəkətidir. Bu reklam deyil, amma bu şəkildə işləyərsə, müraciət edə bilərsiniz.
Tövsiyələrimə, usta çağırdığına, səylə çalışdığına və sonunda tamamladığınız İşlərin Yasasını, səni cəsarətləndirdiyin məbləği imzaladığını düşünürsən. Buna baxmayaraq, usta hər şeyin qiymət siyahısına görə həyata keçirildiyini və heç bir şikayət ola bilməyəcəyini göstərir.
Bir kompüterdən malware proqramının qaldırılmasının qiyməti nə ola bilər: (Bütün qiymətlər göstəricidir, lakin mənim şəxsi təcrübə deyil, faktiki təcrübədən götürülür. Moskva üçün qiymətlər daha yüksəkdir.)
- Sihirbaz bu virusun silinməyəcəyini və silinirsə, daha sonra daha pisləşəcəyini bildirir. Hər şeyi aradan qaldırmaq və sistemi yenidən qurmaq lazımdır;
- Hər hansı bir istifadəçi məlumatının saxlanılmasını tələb edir;
- Gerekirse - məlumatları qənaət etmək üçün 500 rubl, əksinə - kompüterin sabit diskini formatlaşdırmaq üçün eyni məbləğ;
- BIOS Quraşdırma (CD-ni və ya USB-dən boot yükləməlisiniz) - 500 rubl;
- Windows quraşdırmaq - 500-dən 1000 rubl. Bəzən quraşdırılması üçün bəzi hazırlıqlar da nəzərdə tutulur, bu da ödənilir;
- Sürücülərin quraşdırılması və OS-ni qurmaq - sürücü üçün 200-300 rubl, qəbulu təxminən 500. Məsələn, bu yazıyı yazdığım bir laptop üçün sürücülərin qurulması dəyəri 1500 rubldan, hər şey masterun xəyalından kıvrılır;
- Özünüzü edə bilməsəniz İnternet qurmaq - 300 rubl;
- Yenilənə bilən verilənlər bazaları ilə yaxşı bir anti-virus qurmaq, problemin təkrarlanmaması üçün - 500 rubl;
- Əlavə zəruri proqramların quraşdırılması (siyahı istəklərinizdən asılıdır və asılı olmayaraq) - 500 və daha yüksəkdir.
İşdə şübhə altına ala bilmədiyiniz, lakin uğurla təmin edilən ən çox ehtimal edilən xidmətlərin siyahısı belədir. Yuxarıda göstərilən siyahıya görə 5 min rubl ətrafında bir şey var. Lakin, adətən, xüsusilə paytaxtda qiymət çox yüksəkdir. Çox güman ki, mən yalnız belə bir yanaşma olan şirkətlərdə böyük miqdarda xidmətlər göstərmək üçün kifayət qədər təcrübəyə sahib deyiləm. Lakin kompüter təmiri ilə məşğul olan bir çox insanlar bu təcrübəyə malikdirlər. Əksinə, bir müştəri ilə uzunmüddətli əlaqələrə üstünlük verən və əvvəlcədən qiymətə qiymət verməkdən qorxmayan "yaxşı" kateqoriyasından bir şirkət əldə etsəniz, Rusiyanın əksər şəhərlərində virusun aradan qaldırılması üçün zəruri olan bütün xidmətlərin qiyməti 500-1000 rubl təşkil edəcək. Və Moskva və Sankt-Peterburq üçün təxminən iki dəfə çoxdur. Bu, mənim fikrimcə, daha yaxşıdır.
> Kompüter təmiri Moskvada - bonus material
Bu məqaləni yazarkən mən də yuxarıdakı mövzu haqqında məlumatı Moskvadan olan həmkarımdan soruşdum və mənim kimi, PC-yi bərpa etmək və qurmaqla məşğuldur. Skype üzərindəki yazışmalarımız kifayət qədər informativdir:
Moskva: Yanlış oldum))
Moskva: 1000 ədəd şoklar edildiyi bazarda) Əgər fərdi bir treyder adlandırdığınız təqdirdə ortalama 3000r, hər bir sürücüyə Windows 1500r və 500r yüklədiyinizdə və təxminən 12-20 min şirkət haqqında məlumat verərsə)), firmalar razvodily)
Moskva: router konfiqurasiya, mən bir az daha yüksəkdir 1000r var
Dmitri: Sonra qəribə bir şeydir: Moskva vaxtında bir çoxu üçün, Windows-un veb saytında yerləşdirilməsi qiyməti 500 r və ya bunun ərazisindədir. Yəni Moskva üçün real deyildir?
Dmitri: Bir dəfə bir şirkətdə işləmək imkanı qazandım, belə oldu: Windows-500R-də quraşdırarkən məlumat qənaət, Windows-u quraşdırarkən vida formatı - 500 p. :)
Moskva: Mən sizə yalnız BIOS-300R, formatlaşdırma-300R, pre-1000r, quraşdırma-500R, sürücü-300R (vahid başına), parametr-1500R, antivirus-1000R quraşdırmaq, İnternet-500R
Moskva: Bəli, gigabayt başına 500r qənaət etmək üçün məsələn, *** istəmirəm
Moskva: Dünyanın ən məşhur şirkəti
Dmitri: Tolyatti deyil, qiyməti təqdim edər və bu şəkildə göstərsəniz, onda 30 halda bir faiz əldə edə bilərsiniz :)
Moskva: İndi, mən pul qazanmaq üçün pul qazanmaq üçün bir qədər pul qazanmaq istəyirəm, orada daha çox pul qazanmaq olar. 150000r imko yığılmışdır)
Dmitri: Və sayt yaxın vaxtlarda hazırlanıb? Necə sifarişlər haqqında? Köhnə müştərilərdən və ya hər halda varmı?
Moskva: yaşlı
Moskva: Onlar təqaüdçülərdən 10 min nəfər alsalar, onlardan kimlərdir, onda onlar artıq xalq deyillər
Dmitri: Ümumiyyətlə burada belə bir şey var, ancaq bir qədər. Bəli, digər müştərilər.
Moskva: müştərilərin problemi deyil, sadəcə olaraq əvvəlcə necə düzgün bir şəkildə həll ediləcəyini öyrəndik, getdim və baxdım, yeyib-soldum, nöqtə müştərinin bir emici olduğunu! 5000-dən az alsanız, onda bir əmzik olursunuz və əgər printerdən çıxarsanız və ya fişini bağladığınız təqdirdə 5000r sifariş verdiyiniz təqdirdə 30%, 10000r sonra 40%, 15000r isə 50%
Moskva: Şirkət və bəzi internet provayderləri arasında müqavilələr var, məsələn, səhər erkən uyandığınız və İnternet sizin üçün işləməyəcək, sizə kompüterinizin multicast istəklərini serverə göndərdiyini və ip ünvanınızın bloklandığını söylədiyini deyirsinizsə, bu sizin viruslarınız və Bunu təmizləmək istəyirsinizmi? Masterı çağırmaq istəyirsinizmi?))
Moskva: Məni bir il ardıcıl olaraq bir dəfə çağırdılar ***** Onlara dedim ki, axmaq və məndə ubuntu var və onlar mənə fəryad edirlər)
Moskva: 1500 rubl üçün banner silinir, lakin yenidən qurmağı təklif edirəm. firmalar yenidən qurdu. Bəli, hər şeyi anladılar)
Moskva: qiymətlər kiçik olduqda, böyüklər də qorxurduqları halda zəng etməkdən qorxmurlar, hətta hər şeyi necə yaxşı göstərəcəyini bilmirlər.
Moskva: Hamısı şirkətlərdən gəldi və qeyri-qanuni nənələr götürdü və indi insanlar özləri üçün yeni kompüterlər alırlar
Dmitri: əllərinizi də əlimlə edərdim :) Yaxşı olarsa, özümü düzəltməzsən
Budur kompüter təmiri və bu çətin məsələdə müxtəlif nüanslar seçimi. Ümid edirəm ki, bu maddə sizin üçün faydalı olacaq. Zaten varsa, sosial şəbəkələrdə dostlarınızla bölüşün, bunun üçün aşağıdakı düymələri görə bilərsiniz.
