Bəzən terminalın vasitəsilə Qiwi cüzdanını ödəmədən hesaba gəlmədikdən sonra istifadəçi narahatlıq hissi ilə pulunu axtarmağa başlayır, çünki bəzən olduqca böyük miqdar cüzdana köçürülür.
Uzun müddət cüzdanınıza pul gəlmirsə nə etməli
Pul tapma prosesi yerinə yetirmək üçün çox asan olan bir neçə mərhələyə malikdir, lakin pulunuzu sonsuza qədər itirməmək üçün hər şeyi düzgün və vaxtında yerinə yetirməlisiniz.
Addım 1: Bekleyin
Birincisi, QIWI Wallet ödəniş terminalı ilə işləyən zaman pulun eyni anda gəlmədiyini xatırlamaq lazımdır. Ümumiyyətlə, təminatçının köçürməsini emal və bütün məlumatları yoxlamaq lazımdır, ancaq sonra fondlar cüzdana köçürülür.
Kivi veb saytında istifadəçilər bir az sakitləşmək üçün müxtəlif çətinliklər meydana gəlməsinin xüsusi bir xatırlatması var.
Xatırlanması lazım olan bir başqa mühüm qayda var: ödəniş ödəmə tarixindən sonra 24 saat içərisində olmadıqda, dəstək xidmətinə yazmaq üçün gecikdirmənin səbəbini aydınlaşdırmaq üçün yaza bilərsiniz. Maksimum ödəniş müddəti 3 gündür, daha çox vaxt keçdikdə, texniki arızalara məruz qaldıqda, dərhal dəstək xidmətinə yazmalısınız.
Addım 2: Sayt vasitəsilə ödəməni yoxlayın
QIWI saytında ödənişdən Qiwi hesabına daxil edildikdən sonra ödənişdən sonra saxlanılmalı olan çekdən gələn məlumatları istifadə edərək terminal vasitəsilə ödəmə vəziyyətini yoxlamaq üçün əla bir fürsət var.
- Əvvəlcə şəxsi hesabınıza getmək və sağ üst köşedeki düyməni tapmaq lazımdır "Kömək", dəstək bölməsinə getmək üçün tıklamanız lazımdır.
- Açılan səhifədə seçmək üçün lazım olan iki böyük nöqtə var "Terminalda ödənişinizi yoxlayın".
- İndi ödənişin vəziyyətini yoxlamaq üçün tələb olunan çekdən bütün məlumatları daxil etməlisiniz. Push "Yoxlayın". Müəyyən bir sahəyə tıkladığınız zaman, sağdakı çek haqqında məlumat vurgulanır, belə ki istifadəçi tez yazmaq üçün lazım olan şeyi tapa biləcəkdir.
- İndi ya məlumat ödəniş tapıldı və hazırlanıb / edilməyə başlandı, ya da istifadəçi müəyyən edilmiş məlumatlarla ödəniş sistemdə tapılmayan bir mesajla xəbərdar ediləcək. Ödəmə anından çox vaxt keçsə, onda düyməni basırıq "Dəstək göndərin".
Addım 3: dəstək xidməti üçün məlumatları doldurun
İkinci addımı başa çatdıqdan dərhal sonra səhifə yeniləyir və istifadəçi bir neçə əlavə məlumat daxil etməlidir, belə ki dəstək xidməti vəziyyəti tez həll edə bilər.
- Ödəmə miqdarı, əlaqə məlumatlarınızı daxil edin və ödənişdən sonra tərk edilməli olan bir fotoşəkil və ya çekin taranmasını yükləyin.
- Belə bir maddəə xüsusi diqqət yetirilməlidir "Nə baş verdiyini ətraflı yaz". Burada, həqiqətən, ödəmənin necə aparıldığı barədə mümkün qədər çox şey söyləmək lazımdır. Terminal və onunla işləmə prosesi haqqında ən ətraflı məlumatı göstərmək lazımdır.
- Bütün elementləri doldurduqdan sonra düyməni basın "Göndər".
Addım 4: Yenidən gözləyirəm
İstifadəçi yenidən gözləmək məcburiyyətində qalacaq, yalnız indi dəstək xidmətinin operatorundan və ya pul köçürməsindən cavab gözləmək məcburiyyətindəyik. Əks halda operator geri çağırır və ya müraciətini təsdiqləmək üçün bir neçə dəqiqədən sonra poçt şöbəsinə yazır.
İndi hər şey yalnız Qiwi dəstək xidmətindən asılı olacaq, bu məsələni həll etməlidir və itkin pulları cüzdana çatdırmalıdır. Əlbəttə ki, bu, ödəniş verilərkən ödəniş məlumatları düzgün göstərildikdə baş verir, əks halda bu, istifadəçinin günahıdır.
Hər halda, istifadəçi uzun bir müddət gözləmək məcburiyyətində deyil, lakin mümkün olan ən qısa müddətdə ödəniş haqqında məlumatın mövcudluğu və ödəmənin baş verdiyi terminal ilə əlaqə xidmətinə müraciət edin, hesabın ilk 24 saatından sonra hər saatdan sonra pul bir müddətdir qaytarılması mümkündür.
Hər hansı bir sualınız varsa və ya dəstək xidməti ilə bir sıra çətin vəziyyətdə olsanız, xahiş edirik bu yazıdakı şərhlərdə sualınızı mümkün qədər çox detallı bir şəkildə yazaraq, problemlə birlikdə məşğul olmağa çalışın.
