Çox vaxt TeamViewer ilə işləyərkən müxtəlif problemlər və ya səhvlər baş verə bilər. Bunlardan biri ortağa qoşulmağa çalışdığınız zaman yazı görünür: "Protokolların müzakirəsi səhv". Bunun baş verdiyi bir neçə səbəb var. Onları nəzərdən keçirək.
Səhvləri aradan qaldırırıq
Səhv, sizin və sizin tərəfdaşınızın müxtəlif protokollardan istifadə etməsi səbəbindən baş verir. Bunu necə düzəltəcəyini anlayacağıq.
Səbəb 1: Müxtəlif proqram versiyaları
TeamViewer'ın bir versiyası quraşdırılıbsa və ortağınız fərqli bir versiyaya sahibdirsə, bu səhv baş verə bilər. Bu vəziyyətdə:
- Siz və sizin tərəfdaşınız proqramın hansı versiyasının quraşdırıldığını yoxlamalıdır. Bu, proqramın qısa yolunu masaüstündeki imza baxaraq həyata keçirə bilər və ya proqramı başladın və üst menyuda bölməni seçə bilərsiniz "Kömək".
- Orada bir maddə lazımdır "TeamViewer haqqında".
- Proqram versiyalarını baxın və kimin fərqli olduğunu müqayisə edin.
- Bundan sonra hallarda hərəkət etməlisiniz. Biri ən son versiyasına, digəri isə köhnəyə malikdirsə, onda rəsmi sayta daxil olmalı və sonuncunu endirməlisiniz. Hər ikisi fərqli olduqda, siz və tərəfdaşınız:
- Proqramı silmək;
- Ən son versiyasını yükləyin və yükləyin.
- Problemin həll edilməsini yoxlayın.
Səbəb 2: TCP / IP protokolu parametrləri
İnternet bağlantısı parametrlərində siz və sizin tərəfdaşınızın müxtəlif TCP / IP protokolu parametrləri olduqda bir səhv baş verə bilər. Buna görə də, onları eyni etmək lazımdır:
- Gedin "Kontrol Paneli".
- Orada seçirik "Şəbəkə və İnternet".
- İrəli "Şəbəkənin vəziyyəti və vəzifələrini bax".
- Seçin "Adaptör parametrlərinin dəyişdirilməsi".
- Orada bir şəbəkə bağlantısı seçmək və onun xüsusiyyətlərinə girməlisiniz.
- Ekran şəklində göstərildiyi kimi bir gənə qoyun.
- İndi seçin "Əmlak".
- Ünvan məlumatlarının və DNS protokolunun qəbulunun avtomatik olaraq baş verdiyini təsdiq edin.
Nəticə
Yuxarıdakı bütün addımlar başa çatdıqdan sonra, siz və tərəfdaş arasındakı əlaqə yenə düzəldiləcək və problemsiz bir-birinizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
